※LINEミニアプリ「進研ゼミ | オンラインライブ授業アラーム」、LINE公式アカウント「Study NEWS！ 進研ゼミ」の利用については保護者の方とご相談の上、各ご家庭の方針に従って保護者の方に同意いただける場合のみご利用ください。
よくあるご質問
設定したのにアラームが届きません
アラームが届くアカウントは「StudyNEWS!進研ゼミ」ではなく、ServiceMessageというアカウントです。こちらのアカウントをブロックされていますと、アラームが届きません。ブロック解除をお願いします。また稀ではありますが、通信障害等が発生した場合は通知が送られないこともあります。ブロックしていないか、他の日程でもアラーム設定が機能しないかをご確認いただきますようお願いします。
授業内容が変更になった場合はどうすればいいですか？
授業内容・時間が変更された場合はアラームが自動的にキャンセルの扱いとなってしまうため、新たに再設定いただく必要があります。
15分前とは違うタイミングでアラームが届きました
通信状態により通知タイミングが前後することがあります。
初回設定は必要ですか？
会員の方、皆様に初回設定をしていただく必要がございます。初めてお使いいただく際に学年やスタイルをお伺いする画面がでますので、そちらにご回答をお願いします。
登録情報を確認したい、変更したいのですが、どうすればいいですか？
TOPページの「登録情報変更」からいつでも設定の変更が可能です。
子どもが告知を見て利用したいといっているが自分のスマホがない場合などで、保護者が利用してもいいですか？
保護者の方にもぜひご活用いただけますと幸いです！保護者の方でアラームを受け取っていただき、お子様にお声がけいただくこともできますし、TOPなどにある「LINEでシェア」ボタンからお子さまにミニアプリをLINEでオススメいただくこともできます。
設定済のアラームを確認したい、変更したいのですが…？
TOPの「設定済授業を確認・変更する」ボタンからアラーム設定済の授業をご確認いただけます。赤枠がついている時間にアラームでお知らせします。アラーム設定済の時間はタップで解除、アラーム未設定の時間はタップで設定ができます。
予約しようとしたが授業があまりない
毎月20日ごろ（20日が土日・祝日の場合はその前の平日）に、翌月号のOL授業の登録をいたします。その前になりますと、予約できる授業が少なく見えます。20日以降に再度ご確認をお願いいたします。
教科書の情報をなぜ登録しないといけないのですか？
授業によっては、教科書別に実施する場合もあります。そのためご登録をお願いしております。
初回設定時にLINE公式アカウント「StudyNEWS!進研ゼミ」の許諾画面が出るのですが…
LINEミニアプリ「進研ゼミ|オンラインライブ授業アラーム」をご利用いただく際、LINE公式アカウント「StudyNEWS！進研ゼミ」に自動で友だち追加されるような設定をさせていただいております。オンラインライブ授業予定が更新された際にお知らせするためこのような設定をさせていただいております。OKで先に進んで頂いて問題ありません。他にもお子さまの学年にあわせたイベント情報やキャンペーン情報をお届けしますので、是非「StudyNEWS!進研ゼミ」でのお知らせもお役立ていただけると幸いです。授業予定更新の連絡を受け取るには配信設定が必要です。StudyNEWS!進研ゼミでのお知らせが不要な場合はブロックいただければお知らせが届くことはありません。
オンラインライブ授業のアラームを設定したものの、見逃してしまいました…録画がアップされているかはわかりますか？
TOPの「設定済み授業を確認・変更する」ボタンを押すと今後のアラーム設定状況に加えて、過去１ヶ月以内に配信があったオンラインライブ授業のアラーム設定状況をご確認いただけます。配信済のオンラインライブ授業に関しては枠の色が紫色になっているものについては、録画を公開しております。ぜひご活用ください。録画はハイブリッドスタイルの方はホーム画面の「オンラインライブ授業」から、オリジナルスタイルの方は「中学講座サイト 会員ページ」内の「オンラインライブ授業」からご確認いただけます。